毎年10月は熊本クレアの周年祭なのですが、周年祭のイベントの一つとして、キッズファッションショーを開催したことがありました。私はキッズアパレル担当ということもあり企画から実行まで全てを任されました。
普段、私たち営業はテナントさまと主に接しているので、お客さまと直接、接する機会はあまりありません。当日の運営がスムーズに行くか、楽しんで頂けるか、そしてもちろん安心・安全であるかを徹底しなければならなく、最初はとてもプレッシャーを感じていました。また、イベントを盛り上げるために、テナントさまにプレゼントをご提供頂こうと、お願いをして回る毎日でした。どれだけ参加して頂けるか不安でしたが、当日は70名ものお子さまが参加され、イベントは大盛況。今日の一瞬を大切にするために、カメラを手に並ぶお父さま・お母さまがたの姿には感動しました。また、後日テナントさまからも「お客さまが、とても良かったって言ってましたよ」という言葉を頂けたことは、営業冥利につきましたね。

将来的にはもちろん、中国に行ってみたいと考えています。しかし、今は日本国内のＳＣでしっかり運営管理の基礎を身に着けていきたいと思っています。お店が抱える様々な問題に対して、的確な助言ができるような、頼れる営業になりたいです。また、オペレーションの仕事は安心・安全を守る上で絶対に経験しておきたいです。身近なところでは、熊本クレアで制作しているフリーペーパー「スマイル」の認知度を上げていきたいですね。お客さまが「スマイル」のために来店されるような存在にまで、価値を高めていきたいと考えています。
一つひとつの営業の仕事は、テナントさまの売上に即日反映されるわけではないので、なかなか結果の見えづらいものです。しかし、答えはないけれど自分の考えを反映できる、発想が活かせる希有な仕事だと思います。そして、イオンモールはこうした小さな仕事から開発やテナント開発の大きな仕事まで、実にたくさんの仕事によって支えられています。SC（ショッピングセンター）は、お越しいただいたお客さまに“わくわく”を提供する、エンタテインメント性の高い場です。どんな状況でも、常に新しいこと、楽しいことを探していける人には、大きな飛躍のステージだと思います。